Bạn phản ứng như thế nào với những gián đoạn trong công việc?

Một trong những nhà giáo dục tài năng và huyết nhất mà tôi từng làm việc là Barbara Gajewski. Tôi đã có may mắn được làm đồng nghiệp của cô khi cô giữ vai trò là cố vấn ở trường trung học nơi tôi là hiệu trưởng. Cô đã thể hiện xuất sắc trong mọi công việc mà không bao giờ than phiền. Các bậc cha mẹ muốn trò chuyện với cô về các chương trình học bổng, học sinh cần cô viết thư giới thiệu, và các nhân viên tuyển sinh đại học liên tục gọi điện thoại nhờ cô giúp đỡ… Tôi biết cô đã dành nhiều giờ vào cuối tuần để viết những thư giới thiệu và thêm. Tôi chưa thấy một người nào làm việc chăm chỉ hơn cô.
Tôi sẽ không bao giờ quên quãng thời gian làm việc cùng nhau, và cô đã mang đến cho tôi một lời khuyên quan trọng trong cuộc đời. (Cô không bao giờ tỏ ra khuyên bảo hay chỉ dạy ai cả, cô chỉ chuyển tiếp cho tôi những gì cô ấy đã học được, nhưng tôi đã rất tôn trọng cô,…). Hôm đó tôi ngồi ở văn phòng của cô, và cô nói, "Cô biết không, tôi thường cảm thấy thất vọng khi học sinh và giáo viên liên tục tìm đến văn phòng của tôi. Họ đã không cho tôi có đủ thời gian để làm công việc của mình. Nhưng rồi tôi nhận ra rằng những sự gián đoạn này là một phần tất yếu trong công việc. Những người gọi điện hay đến văn phòng đều đang cần nhận sự giúp đỡ và họ xứng đáng nhận được sự chú ý và năng lượng của tôi. Trước kia tôi luôn cáu giận khi bị người khác làm phiền. Tôi tỏ ra khó chịu khi ai đó khiến công việc của tôi bị gián đoạn, nhưng sau này tôi mới nhận ra rằng những điều tôi nghĩ hoàn toàn là sai lầm”.
Bạn đang bận rộn! Tôi biết bạn có rất nhiều thứ để làm. Khi công việc của bạn bị gián đoạn hẳn rằng bạn sẽ cảm thấy không vui. Nhưng đừng bao giờ đánh giá thấp khả năng của bạn trong việc làm thay đổi cuộc sống của một ai đó – những thứ mà bạn có thể dễ dàng xem là một sự phiền toái. Bạn không bao giờ biết những phút giây, những khoảnh khắc là bình thường với bạn nhưng lại khiến người đó nhớ mãi trong một thời gian dài. Vì vậy, hãy nắm lấy những sự gián đoạn trong công việc. Tận dụng tối đa những khoảnh khắc không có kế hoạch, không được lên lịch trong một ngày. Đó có thể sẽ là những khoảnh khắc quan trọng nhất trong ngày của bạn.

Danny Steele
Nguyễn Hữu Long dịch