Dạy học có phải là ngành dịch vụ? Giáo viên có phải là nhân viên chăm sóc khách hàng?
Học sinh của bạn cần nghỉ sớm vài ngày để về quê ăn tết, vào tối hôm trước, phụ huynh gửi email thông báo đến giáo viên và “nhờ” bạn gửi bài tập cho con. Bạn có thấy tình huống này quen thuộc? Ngày nay, công việc giảng dạy bắt đầu giống như…