5 bước để phá vỡ vòng tròn mâu thuẫn giữa giáo viên và học sinh
Devon bước vào lớp học với cái đầu cúi gằm và bước những bước thật nhanh qua bàn giáo viên. Bạn nhìn vào cậu ta và nói “Xin chào con Devon”. Cậu ta phản ứng bằng việc cúi đầu thấp hơn và bước nhanh hơn qua bàn làm việc của bạn mà chẳng thèm…